Техническая поддержкадля вашего бизнеса
Оказываем профессиональную поддержку и берем на себя решение Ваших проблем в сфере IT, а так же помогаем реализовывать новые идеи
Хотите привлекатьновых клиентов, а не заниматься IT?
Специалисты компании «Integrio» позаботятся о том, чтобы ваши периферийные устройства всегда работали как нужно, серверы были доступны, а резервные копии были надёжно защищены и делались регулярно.
Мы отлично понимаем, что организация правильной работы IT напрямую влияет на работоспособность, отказоустойчивость и надёжность работы компании в целом ,поэтому всегда стараемся своевременно оказать техническую помощь или предоставить консультацию нашим клиентам в режиме онлайн. В то же время, качественные ИТ-решения позволяют упростить взаимодействие подразделений компании, снизить временные затраты на работу с информацией и повысить скорость её обработки.
Выбирая сотрудничество с компанией «Integrio» вы всегда будете уверенны в качестве и надёжности предоставляемых услуг, а Ваш бизнес станет более высокоэффективным и устойчивым.
Ищете специалистовкоторые помогают оперативно?
Наши специалисты пoдĸлючатся ĸ вaшeмy ĸoмпьютepy пocpeдcтвoм ceти интepнeт нe пpиeзжaя ĸ Вaм дoмoй или в oфиc. Преимуществом такой функции, в pядe cлyчaeв, является мaĸcимaльнo быcтpое oĸaзaние услуги технической поддержки в peжимe oнлaйн.
Cпeциaлиcт cмoжeт пpoдиaгнocтиpoвaть paбoтy ĸoмплeĸтyющиx издeлий ĸoмпьютepa, выявить oшибĸи в paбoтe пpoгpaммнoгo oбecпeчeния и ycтpaнить иx, ycтaнoвить и нacтpoить пpoгpaммнoe oбecпeчeниe, нacтpoить paбoтy пepифepийнoгo oбopyдoвaния (пpинтepы, cĸaнepы, wеb-ĸaмepы), oптимизиpoвaть paбoтy oпepaциoннoй cиcтeмы, выявить и yдaлить вpeдoнocный ĸoд и мнoгoe дpyгoe.
Для коммуникации с клиентом, наши специалисты используют все доступные каналы связи, начиная от популярных мессенджеров и заканчивая специальными программами для удаленного управления компьютером.
Наши услуги
Корпоративная почта
Корпоративная почта — это электронная почта, которую вы используете специально для вашей компании. Ее основное отличие от личной почты — это непосредственно адрес.
Менеджер паролей
Менеджер паролей — это приложение, предназначенное для хранения и управления учетными данными в Интернете. Пароли хранятся в зашифрованной базе данных и доступ к ним предоставляется через двухфакторную авторизацию.
Виртуальный хостинг
Виртуальный хостинг — это вид хостинга, при котором множество веб-сайтов расположено на одном веб-сервере. Это самый экономичный вид хостинга, подходящий для небольших проектов.
SFTP-хранилище
SFTP-хранилище — это дисковое пространство в облаке, доступное по FTP-протоколу. SFTP-протокол безопасен, так как шифрует пароли при соединении и авторизации, а также трафик при закачке и отправке файлов.
Виртуальный сервер
Виртуальный сервер — это программно-аппаратный комплекс, который представляет из себя физический сервер, на котором с помощью специализированного программного обеспечения создано несколько виртуальных сред.
Резервное копирование
Резервное копирование — это процесс создания копии данных на носителе предназначенном для восстановления данных в оригинальном или новом месте их расположения в случае их повреждения или разрушения.
Поддержка оборудования
Поддержка оборудования — это понятие, обобщающее собой и охватывающее множество технологичных продуктов, таких, как мобильные и стационарные телефоны, принтеры, компьютеры, программное обеспечение, а также другие электронные и механические устройства.
Корпоративный VPN
Корпоративный VPN — это виртуальная приватная сеть компании, позволяющая обеспечить защищенное соединение внутри интернета. В защищенный VPN-канал нельзя попасть без специально настроенного доступа, благодаря чему обеспечивается безопасность данных внутри этой сети.
Создание сайтов
Создание сайтов — это комплекс действий, в результате которых клиент получает готовый к работе веб-проект. От клиента требуется только заказать услугу, подписать договор и обсудить техническое задание.
Настройка сетей
Настройка сетей — это комплекс услуг по конфигурированию некоторых видов сетевых коммуникаций. В рамках этой конфигурации программное и аппаратное обеспечение получает возможность оптимально и эффективно создать процесс передачи голосовых, аудио и других данных между двумя или более точками.
Обслуживание серверов
Обслуживание серверов — это комплекс мер, направленных на обеспечение безотказной работы сервисов, которые работают на сервере, а также увеличение срока службы серверного оборудования.
Удаленная помощь
Удаленная помощь — это процесс подключения специалиста к вашему компьютеру через интернет для решения поставленных вами задач, например удаление вируса, чистка операционной системы, настройка программ, оптимизация операционной системы, обучение работе и прочее.
Реагируем быстреечем летит ракета
Для Вашего удобства мы используем онлайн-систему обращений («тикетов»), а так же принимаем заявки через все популярные мессенджеры и сайт. Чтобы создать обращение, Вам необходимо быть клиентом «Integrio».
Скорость реакции от 30 минут, время реакции зависит от тарифного плана.
Служба технической поддержки «Integrio» работает с 9:00 до 18:00 по киевскому времени (GMT +3), с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
Компания «Integrio» предоставляет два пакета технической поддержки, «Базовый» и «Бизнес». Свяжитесь с нами чтобы узнать дополнительную информацию о тарифных планах.