Технічна підтримкадля вашого бізнесу
Надаємо професійну підтримку та беремо на себе вирішення Ваших проблем у сфері IT, а також допомагаємо реалізовувати нові ідеї
Бажаєте залучатинових клієнтів, а не займатися IT?
Фахівці компанії “Integrio” подбають про те, щоб ваші периферійні пристрої завжди працювали як потрібно, сервери були доступні, а резервні копії були надійно захищені та робилися регулярно.
Ми чудово розуміємо, що організація правильної роботи IT безпосередньо впливає на працездатність, відмовостійкість та надійність роботи компанії в цілому, тому завжди намагаємося своєчасно надати технічну допомогу або надати консультацію нашим клієнтам у режимі онлайн. У той же час, якісні ІТ-рішення дозволяють спростити взаємодію підрозділів компанії, знизити тимчасові витрати на роботу з інформацією та підвищити швидкість її обробки.
Вибираючи співпрацю з компанією “Integrio”, ви завжди будете впевнені в якості та надійності наданих послуг, а Ваш бізнес стане більш ефективним та стійким.
Шукаєте фахівцівякі допомагають оперативно?
Наші спеціалісти підійдуться до вашого комп’ютера за допомогою інтернету не приїжджаючи до Вас додому або в офіс. Перевагою такої функції, в ряді випадків, є максимально швидке ознаменування послуги технічної підтримки в режимі онлайн.
Спеціаліст зможе пpодіагноcтувати роботу комплектуючих виробів комп’ютера, виявити помилки в роботі програмного забезпечення і усунути їх, встановити і налаштувати програмне забезпечення, налаштувати роботу переферійного обладнання (принтери, сканери, wеb-камери), оптимізувати роботу операційної системи, виявити і знешкодити віруси та багато іншого.
Для комунікації з клієнтом наші фахівці використовують всі доступні канали зв’язку, починаючи від популярних месенджерів і закінчуючи спеціальними програмами для віддаленого управління комп’ютером.
Наші послуги
Корпоративна пошта
Корпоративна пошта – це електронна пошта, яку ви використовуєте спеціально для вашої компанії. Її основна відмінність від особистої пошти – це безпосередньо адреса.
Менеджер паролів
Менеджер паролів – це програма, призначена для зберігання та керування обліковими даними в Інтернеті. Паролі зберігаються в зашифрованій базі даних та доступ до них надається через двофакторну авторизацію.
Віртуальний хостинг
Віртуальний хостинг – це вид хостингу, при якому багато веб-сайтів розташовано на одному веб-сервері. Це найекономічніший вид хостингу, що підходить для невеликих проектів.
SFTP-сховище
SFTP-сховище – це дискове місце в хмарі, доступне за FTP-протоколом. SFTP-протокол безпечний, тому що шифрує паролі при з’єднанні та авторизації, а також трафік при закачуванні та надсиланні файлів.
Віртуальний сервер
Віртуальний сервер – це програмно-апаратний комплекс, який є фізичним сервером, на якому за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення створено кілька віртуальних середовищ.
Резервне копіювання
Резервне копіювання – це процес створення копії даних на носії, призначеному для відновлення даних в оригінальному або новому місці їх розташування у разі пошкодження або руйнування.
Підтримка обладнання
Підтримка обладнання – це поняття, що узагальнює собою та охоплює безліч технологічних продуктів, таких як мобільні та стаціонарні телефони, принтери, комп’ютери, програмне забезпечення, а також інші електронні та механічні пристрої.
Корпоративний VPN
Корпоративний VPN – це віртуальна приватна мережа компанії, що дозволяє забезпечити захищене з’єднання в Інтернеті. У захищений VPN-канал не можна потрапити без спеціально налаштованого доступу, завдяки чому забезпечується безпека даних у цій мережі.
Створення сайтів
Створення сайтів – це комплекс дій, у яких клієнт отримує готовий до роботи веб-проект. Від клієнта потрібно лише замовити послугу, підписати договір та обговорити технічне завдання.
Налаштування мереж
Налаштування мереж – це комплекс послуг із конфігурування деяких видів мережевих комунікацій. У рамках цієї конфігурації програмне та апаратне забезпечення отримує можливість оптимально та ефективно створити процес передачі голосових, аудіо та інших даних між двома або більше точками.
Обслуговування серверів
Обслуговування серверів — це комплекс заходів, вкладених у забезпечення безвідмовної роботи сервісів, що працюють на сервері, і навіть збільшення терміну служби серверного устаткування.
Віддалена допомога
Віддалена допомога – це процес підключення фахівця до вашого комп’ютера через інтернет для вирішення поставлених вами завдань, наприклад, видалення вірусу, чищення операційної системи, налаштування програм, оптимізація операційної системи, навчання роботі та інше.
Реагуємо швидше ніжлетить космічна ракета
Для Вашої зручності ми використовуємо онлайн-систему звернень («тікетів»), а також приймаємо заявки через всі популярні месенджери та сайт. Щоб створити звернення, Вам необхідно бути клієнтом “Integrio”.
Швидкість реакції від 30 хвилин, час реакції залежить від тарифного плану.
Служба технічної підтримки “Integrio” працює з 9:00 до 18:00 за київським часом (GMT +3) з понеділка по п’ятницю, крім святкових днів.
Компанія «Integrio» надає два пакети технічної підтримки, «Базовий» та «Бізнес». Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися більше про тарифні плани.